阳光电脑公司微信小程序维修服务系统（SSM架构）设计与实现

一、项目概述

“阳光电脑公司维修服务微信小程序”是一款基于SSM（Spring+Spring MVC+MyBatis）框架开发的计算机系统服务应用。该系统旨在为阳光电脑公司提供线上化、便捷化的维修服务管理平台，实现客户在线报修、服务进度跟踪、订单管理、技师调度、配件管理以及在线支付等功能，有效提升服务效率与客户满意度。

二、系统架构与技术栈

1. 总体架构

系统采用前后端分离架构。前端为微信小程序，使用WXML、WXSS和JavaScript进行开发，提供用户交互界面。后端采用经典的SSM三层架构，确保系统的高内聚、低耦合和良好的可维护性。

2. 技术栈详述

• 后端框架：SSM框架整合
• Spring：作为核心容器，负责控制反转（IoC）和面向切面编程（AOP），管理Bean的生命周期，整合其他框架。

• Spring MVC：负责请求的接收、分发和处理，实现清晰的MVC模式，便于前后端数据交互（主要提供RESTful API接口）。

• MyBatis：作为持久层框架，通过XML配置或注解的方式将Java对象与数据库记录进行映射，编写灵活的SQL语句。

• 数据库：MySQL，用于存储用户信息、维修订单、配件库存、服务记录等核心数据。
• 服务器：Tomcat作为Web应用服务器。
• 前端：微信小程序原生开发框架。
• 辅助工具：Maven（项目构建与依赖管理）、Git（版本控制）。

三、核心功能模块设计

1. 用户端（微信小程序）

• 用户注册/登录：支持微信一键授权登录，快速创建账户。
• 故障报修：用户可在线填写报修单，描述故障现象，上传设备图片，选择预约时间。
• 订单管理：查看历史及当前维修订单状态（待受理、已派单、维修中、待付款、已完成）。
• 进度追踪：实时查看订单处理进度，接收状态更新通知。
• 在线支付：维修完成后，通过微信支付接口在线结算费用。
• 服务评价：对已完成的服务进行评价与反馈。

2. 管理后台（Web端，通常由SSM后端提供API，配合独立后台页面）

• 订单管理：客服人员受理、分配、跟踪所有报修订单。
• 技师管理：管理维修技师信息、技能标签、排班与工单分配。
• 配件库存管理：管理常用维修配件的入库、出库、库存查询与预警。
• 数据统计：对订单量、营收、技师绩效、配件消耗等数据进行统计分析与报表生成。
• 系统管理：用户权限管理、角色分配、基础数据配置等。

四、数据库设计关键表（Kaic-示例）

1. 用户表 (user)：存储小程序端用户信息。
2. 维修订单表 (repair_order)：核心业务表，记录报修详情、状态、费用、关联用户与技师。
3. 技师表 (technician)：存储维修技师信息及状态。
4. 配件表 (component)：记录配件库存信息。
5. 订单-配件关联表 (order_component)：记录维修订单中使用的配件及数量。
6. 服务记录表 (service_log)：记录订单状态变更日志。

五、源码结构说明（Kaic）

典型的SSM项目源码目录结构如下：
`
sunshine-computer-repair/
├── src/main/java/com/sunshine/repair/
│ ├── controller/ # 控制器层，处理HTTP请求，调用Service
│ ├── service/ # 业务逻辑层接口与实现
│ ├── dao/ # 数据访问层接口 (MyBatis Mapper接口)
│ ├── entity/ # 实体类，对应数据库表
│ └── config/ # Spring配置类（替代传统XML配置）
├── src/main/resources/
│ ├── mapper/ # MyBatis的SQL映射文件 (*.xml)
│ ├── application.properties # 应用配置文件（数据库、微信配置等）
│ └── spring/ # Spring配置文件（可选，现多用Java Config）
├── src/test/ # 单元测试代码
└── pom.xml # Maven项目对象模型文件
`

六、系统特色与优势

1. 便捷高效：用户通过微信小程序即可完成报修全流程，免去电话沟通与门店奔波的麻烦。
2. 流程透明：实时进度更新让用户对服务过程一目了然，提升信任感。
3. 管理优化：后台系统将线下分散的流程线上化、标准化，实现人员、订单、配件的精细化管理。
4. 技术成熟稳定：SSM框架是经久考验的JavaEE开发组合，社区资源丰富，系统运行稳定可靠，易于二次开发和维护。

七、部署与运行

1. 准备MySQL数据库，执行项目SQL脚本创建表结构并初始化数据。
2. 修改application.properties中的数据库连接配置、微信小程序AppID和Secret等关键参数。
3. 使用Maven打包项目，生成WAR包。
4. 将WAR包部署到Tomcat服务器并启动。
5. 微信小程序前端配置服务器API域名，并进行编译发布。

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本系统通过微信小程序与SSM后端技术的结合，为传统电脑维修服务行业提供了一个功能完整、体验流畅的数字化解决方案。它不仅改善了客户的送修体验，也极大地提升了阳光电脑公司内部的服务管理效率与信息化水平，是“互联网+计算机系统服务”的一次成功实践。

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（注：本文档为系统设计与概述文档，具体源码实现细节需参考实际项目代码。）